Domstyl sprzedaż okien drzwi i podłóg

Ze sklepem DOMSTYL zrealizowaliśmy kilka tematów na przestrzeni całego remontu. Sam remont był długą drogą, a jej spory kawałek przejechaliśmy razem z Domstylem, po drodze trafiając razem z nimi na kilka wybojów, pokonując parę zakrętów, czasem na granicy odbicia się od bandy - ostatecznie jednak w całości dojechaliśmy do celu, a efekt finalny jest dla nas jakościowo bardzo satysfakcjonujący. W naszej opinii to reakcja na napotkane problemy ma ostatecznie największe znaczenie i tutaj trzeba zdecydowanie pochwalić Pana Sebastiana, za bycie konkretnym i nie rzucającym słów na wiatr. Dziękujemy za prawdziwe zaangażowanie szczególnie Panom Dariuszowi i Marcinowi oraz Panom Kamilowi i Patrykowi. To duety chyba nie dobrane przypadkowo, a wszyscy wymienieni są to zdecydowanie fachowcy jakich coraz mniej, z którymi sprawy realizuje się od początku do końca wzorowo, nawet w mniej sprzyjających warunkach, a do tego sam proces przebiega w miłej atmosferze. Polecamy!

Korzystałem z usług firmy Domstyl zarówno w 2024 roku, jak i ponownie w tym roku, w innym mieszkaniu. Ponieważ poprzednia współpraca była w porządku, zdecydowałem się zaufać im ponownie i zamówić drzwi wewnętrzne, wejściowe oraz panele podłogowe wraz z montażem. Początkowo wszystko zapowiadało się dobrze — podczas wizyty w salonie pan Sebastian oraz drugi doradca (niestety nie pamiętam imienia) fachowo doradzili i pomogli dobrać odpowiednie produkty. Problemy zaczęły się już po złożeniu zamówienia. Po około dwóch miesiącach przyjechała ekipa montująca podłogę, jednak ze względu na błędy firmy odpowiedzialnej za ogrzewanie podłogowe musiałem przesunąć termin. Poprawki zajęły ponad miesiąc, co opóźniło dalsze prace. Sam montaż podłogi przebiegł technicznie poprawnie, ale niestety pozostawił po sobie bardzo dużo uszkodzeń i zabrudzeń na ścianach, powstałych zarówno przy wnoszeniu paneli, jak i podczas montażu. Zostały nam również prawie dwie paczki paneli, z czego jedna nawet nieotwierana — firma odmówiła ich przyjęcia z powrotem. Kolejny etap to montaż drzwi. Okazało się, że drzwi wewnętrzne… w ogóle nie zostały zamówione. Pracownicy przerzucali winę jeden na drugiego — jeden był na urlopie, drugi zapomniał przekazać informacji. Zamówienie musiało zostać złożone ponownie, a czas oczekiwania to 7–8 tygodni. Przez to kolejne ekipy, m.in. meblarze, musiały zmieniać terminy, co generowało dodatkowe problemy. Po dwóch miesiącach ekipa montażowa przyjechała w tym samym dniu, co meblarze i hydraulik, co oznaczało około 10 osób pracujących w 68 m². Współpraca z ekipami meblarską i hydrauliczną przebiegała bardzo dobrze, natomiast monterzy z Domstylu to była niestety tragedia. Byli wyraźnie niezadowoleni, że muszą pracować, nie przywitali się z nikim, cały czas przeklinali, przepychali się i tworzyli nerwową atmosferę. Finalnie drzwi zamontowali, ale… z błędem. Zamiast zamontować klamki w kolorze szczotkowanego złota i o okrągłym kształcie (takie były zamówione, pasujące do całego mieszkania), zamontowali czarne, kwadratowe klamki. Błąd został wpisany do protokołu, a salon zapewnił mnie o „niezwłocznej” wymianie. Minęło 18 dni i dopiero dzisiaj zostały zamontowane klamki w wybranym kolorze ale niestety kwadratowe. Co gorsza, przez wywiercenie otworów pod klamki kwadratowe nie da się już zamontować okrągłych, które były zamówione. Moja ocena: • Ekipa montażowa: 1/5 — bardzo nieprzyjemni, chaotyczni, pracujący w skrajnie nieprofesjonalny sposób. • Doradcy w salonie (zwłaszcza pan Sebastian): 5/5 — profesjonalni i pomocni. Pani Iza zepsuła całą reputację. 1/5 za brak profesjonalizuje i wiecznie roztrzepanie. • Organizacja firmy i obsługa posprzedażowa: 2/5 — brak przeprosin, bardzo słaby kontakt, ciągłe niedopilnowanie spraw i konieczność upominania się o wszystko. Podsumowując: jakość doradztwa w salonie jest na wysokim poziomie, natomiast organizacja i montaż pozostawiają bardzo wiele do życzenia. Po tylu problemach i braku odpowiedzialności za błędy trudno mi polecić firmę Domstyl.

Bardzo duży wybór paneli i drzwi, świetna jakość oraz fachowe doradztwo. Obsługa pomocna i konkretna, wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie. Polecam Dom Styl każdemu, kto szuka solidnych paneli i drzwi do domu!