RTV EURO AGD

Zdecydowanie nie polecam sklepu RTV Euro AGD (w Emka w Koszalinie). Kupiłam blender, w którym już po pierwszym użyciu (mieleniu mięsa) ujawniła się wada konstrukcyjna: resztki mięsa i tłuszczu dostały się do wnętrza nierozbieralnej pokrywy (do przekładni) i tam zgniły (fetor w całym domu był nie do zniesienia).Sklep odmówił zwrotu pieniędzy. Pracownicy celowo przyjęli zgłoszenie z tytułu gwarancji, zatajając przede mną prawo do korzystniejszej dla klienta rękojmi. Sprzęt był dwukrotnie wysyłany do serwisu: 1 razem - wrócił rozmontowany i nienaprawiony. Serwis po prostu wymył zgniłe resztki chemią (maskując problem) i odesłał części w worku umazanym lepką, śmierdzącą chemią czyszczącą. Sprzedawca i kierownik nie potrafili wyjaśnić, dlaczego sprzęt jest w takim stanie, i wysłali go do serwisu ponownie. 2 razem - to samo, blender wrócił w tym samym lepkim worku (smród był jeszcze gorszy, bo minęło więcej czasu) i bez naprawy.Na dodatek wrzucili te części tak niedbale, że niezabezpieczone ostrze blendera stykało się z przewodem, a samo pudełko było od wewnątrz pocięte tym ostrzem. Serwis wydał opinię, że „sprzęt jest całkowicie sprawny”, ignorując całkowitą antyhigienę i rozmontowane części.Personel sklepu oświadczył, że za nic nie odpowiada,i odmówił wzięcia odpowiedzialności za wadliwy towar. Nie chciano mi podać danych kontaktowych do serwisu. Obecnie kompletuję dokumenty oraz wyjaśnienia i chcę przekazać sprawę do Rzecznika Konsumentów. OMIJAJCIE TEN SKLEP z daleka – panuje tu absolutny brak szacunku do klienta i łamane jest prawo!!!

Witam. Dzis bylam z mamą po telefon. Muszę pochwalić Pana Maća za profesjonalną obsługę. Wszystko mamie wytlumaczył co i jak. Bardzo sympatyczny Pan. Takiej obslugi nam potrzeba. Mama zadowolona bardzo. Jeszcze raz BARDZO DZIĘKUJĘ.

Sklep nie udziela kompletnych informacji. Obsługa na bardzo niskim poziomie. Przy zakupie okapu ze sklepu zostaliśmy poinformowani, ze kupując w sklepie, produkt z ekspozycji, nie ma możliwości zwrotu towaru (gdyby coś nie pasowało), dlatego towar należy zamówić, bo wtedy istnieje możliwość jego zwrotu. Okazuje się to półprawdą. Towar można zwrócić, ale środki zwracają tylko na kartę. Pan Kierownik to osoba z kompletnym brakiem postawy proklienckiej. To moje ostatnie zakupy w tej sieci. Polecam zakupy w Media Expert.