Kominki Koszalin – Salon firmowy Kratki – Kominkowy Zakątek

Przestrzegam przed zakupem kominka w tym salonie. Po kilku miesiącach użytkowania produkt pękł, a uszczelki uległy deformacji, co uniemożliwia dalszą eksploatację. Najpoważniejszym problemem jest jednak fakt, że kominek niesamowicie dymi do wewnątrz – po zaledwie dwóch miesiącach konieczne było ponowne malowanie salonu. Obsługa posprzedażowa w wykonaniu właściciela, Pana Mariusza, to całkowite lekceważenie klienta. Przez 3 tygodnie unikał kontaktu i nie odbierał telefonów. Gdy w końcu się pojawił, stwierdził, że nie ponosi odpowiedzialności i kazał nam reklamować towar bezpośrednio u producenta w Radomiu. Według Rzecznika Praw Konsumenta to sprzedawca odpowiada za reklamację, jednak Pan Mariusz od stycznia nie podjął żadnych działań, by pomóc w rozwiązaniu problemu. Jedynym jasnym punktem tego miejsca jest Pani Marianna – niezwykle profesjonalna i pomocna osoba, która jako jedyna wykazuje empatię i wspiera klientów. Niestety, postawa właściciela przekreśla sens zakupów w tym sklepie. Będziemy na bieżąco informować tu o tym, czy coś się zmieniło.

Super obsługa przy kupnie (przyjadą na miejsce nawet do Słupska doradzą jaki kominek bedzie najlepiej odpowiadał) i montażu. A także na pochwalę zasługuje bardzo sympatyczna pani Marianna!

Bardzo miła ani co doradza -przemiła szybko zrealizowano zamówienie znakomity katakt ekipa montująca też przemiła wiedzą co robią z całego serca polecam